Polityka prywatności Posido Casino

Niniejsza polityka prywatności opisuje, jakie dane osobowe zbieramy w Posido Casino, w jakim celu je przetwarzamy, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa wobec nas jako administratora danych. Dokument obowiązuje każdego gracza korzystającego z naszej strony i usług.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna i wypłaty wygranych. Podczas rejestracji i gry przetwarzamy następujące kategorie informacji:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan dokumentu tożsamości ze zdjęciem, potwierdzenie adresu oraz potwierdzenie metody płatności przed pierwszą wypłatą.
• Dane transakcyjne: historia depozytów i wypłat (BLIK, Przelewy24, karty, portfele elektroniczne, kryptowaluty), kwoty, waluty, znaczniki czasu.
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, dane logowania.
• Dane behawioralne: historia rozgrywek, turnieje typu Drops & Wins, poziom w programie VIP, ustawienia limitów gry.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia o bonusach, komunikaty o promocjach.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Przetwarzamy dane w konkretnych, określonych celach. Każdy cel wiąże się z podstawą prawną opisaną w kolejnym punkcie.

• Utworzenie i prowadzenie konta gracza, logowanie, obsługa programu VIP i ustawień konta.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą, w tym weryfikacja dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu i metody płatności.
• Obsługa płatności: depozyty od 80 PLN i wypłaty od 40 PLN, przetwarzanie zwrotów cashback do 15% oraz bonusów reload.
• Zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy (AML), wykrywanie wielokrotnych kont i nadużyć bonusowych.
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity depozytów, limity strat, przypomnienia o sesji, samowykluczenie.
• Marketing wyłącznie na podstawie Twojej zgody: informowanie o promocjach, turniejach i bonusach.
• Wypełnienie obowiązków prawnych, w tym raportowanie do organów regulacyjnych.

Podstawy prawne przetwarzania

Art. 6 ust. 1 RODO

Umowa. Prowadzenie Twojego konta, obsługa depozytów, wypłat i rozgrywek opiera się na konieczności wykonania umowy, którą zawierasz z nami przy rejestracji.

Obowiązek prawny. Weryfikacja KYC, retencja danych transakcyjnych i raportowanie do regulatora wynikają z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz wymogów licencyjnych.

Uzasadniony interes. Zapobieganie oszustwom, zabezpieczenie naszych usług, analiza statystyczna i zapewnienie bezpieczeństwa kont realizujemy w naszym uzasadnionym interesie jako operatora.

Zgoda. Marketing bezpośredni, newsletter i powiadomienia o bonusach przetwarzamy wyłącznie po Twojej zgodzie, którą możesz wycofać w każdej chwili.

Jak długo przechowujemy dane

Okres retencji zależy od kategorii danych i wymogów prawnych. Po upływie okresu dane usuwamy lub anonimizujemy.

Komu udostępniamy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom niezbędnym do działania serwisu:

Dostawcy płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele Skrill i Neteller oraz transakcje kryptowalutowe; dostawcy usług KYC i AML; organy regulacyjne, w tym Anjouan Gaming Authority; dostawcy usług analitycznych i hostingu z siedzibą zgodną z wymogami ochrony danych. Każdy podmiot przetwarza dane wyłącznie na nasze polecenie i na podstawie umowy powierzenia przetwarzania.

Twoje prawa w Posido Casino

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa, które realizujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od zgłoszenia:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych, o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki prawne.
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.
• Prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Pliki cookies i bezpieczeństwo

Cookies

Stosujemy pliki cookies niezbędne do logowania i bezpieczeństwa sesji, analityczne oraz marketingowe. Szczegółowy zakres i zarządzanie cookies opisaliśmy na dedykowanej stronie polityki cookies.

Bezpieczeństwo

Szyfrujemy transmisję danych (TLS) oraz przechowujemy hasła w formie zahaszowanej. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, w trybie ograniczonym do niezbędnego zakresu. W razie naruszenia ochrony danych zagrażającego Twoim prawom zawiadomimy odpowiedni organ nadzorczy oraz Ciebie zgodnie z art. 33 i 34 RODO.

Kontakt z inspektorem danych

W sprawach dotyczących prywatności napisz do naszego inspektora ochrony danych: [email protected]. W sprawach ogólnych obsługą graczy zajmuje się nasze wsparcie 24/7 na adres [email protected] oraz czat na żywo. Odpowiadamy na każde zgłoszenie dotyczące przetwarzania danych.

Najczęstsze pytania

Czy moje dane trafiają do reklamodawców?

Nie. Nie sprzedajemy danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie dostawcom płatności, usług KYC/AML, organom regulacyjnym oraz dostawcom analityki, i to tylko w zakresie niezbędnym do działania serwisu.

Jak usunąć konto i dane?

Napisz na [email protected] lub do inspektora danych. Konto dezaktywujemy natychmiast, natomiast dane transakcyjne i dokumenty KYC musimy zachować przez okres wymagany przepisami, co najmniej 5 lat.

Czy mogę wycofać zgodę na marketing?

Tak, w każdej chwili. Wycofasz zgodę w ustawieniach konta lub klikając link rezygnacji w wiadomości. Po wycofaniu zgody przestajemy przesyłać komunikaty marketingowe.